Tempo até o primeiro contato
Tempo médio até o primeiro contato
—
Mediana
—
metade dos leads é atendida até aqui
90% atendidos em até
—
percentil 90
Atendidos em até 15 min
—
Sem contato
—
Evolução diária
Por dia de entrada do lead. A média é puxada para cima por leads que chegam fora do horário; a mediana mostra o atendimento típico.
MédiaMediana
Ver tabela
Distribuição do tempo de resposta
Quantidade de leads atendidos em cada faixa
Tempo médio por hora de entrada
Mostra em que horários os leads esperam mais
Tempo de primeiro contato por atendente
Do mais rápido para o mais lento (tempo médio)
Ver tabela
Atendimentos mais demorados
Vendas
Vendas ganhas
—
Receita
—
soma do campo Valor das vendas
Ticket médio
—
Conversão
—
ganhos ÷ (ganhos + perdidos)
Oportunidades paradas
—
Ranking de consultores
Vendas ganhas no período. Clique no nome para filtrar o painel por consultor.
Ranking de fontes
Leads criados no período por canal de entrada registrado pela Kommo (Pré-vendas e funis de venda)
Ver tabela
Motivos de perda
Leads perdidos no período